聚焦包頭“兩會”，市政協(xié)委員、包頭熱力集團黨委書記、董事長劉志強建言獻策促發(fā)展

發(fā)布時間：2022-02-17 15:21:17 作者：包頭熱力

2022年1月11日至13日，中國人民政治協(xié)商會議包頭市第十四屆委員會第一次會議在青山賓館隆重召開。包頭市政協(xié)委員、包頭市熱力（集團）有限責任公司黨委書記、董事長劉志強參加了會議。

開幕會上，楊利民代表政協(xié)包頭市第十三屆委員會常務委員會作工作報告。作為市屬國有公益型企業(yè)主要負責人，第一次參加包頭市政協(xié)會議的劉志強深感使命光榮，責任重大。會前，劉志強按照會議要求，通過廣泛深入調(diào)研，結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展實際，精心撰寫上報了關(guān)于加快既有建筑節(jié)能改造和老舊小區(qū)供熱管網(wǎng)改造的提案，并在召開分組討論會議時，積極發(fā)言，主動參與討論，圍繞包頭市供熱行業(yè)發(fā)展方向和建設綠色、幸福包頭目標建言獻策。劉志強表示，過去一年包頭熱力集團對標對表先進地區(qū)，讓辦事速度真正“跑起來”。制定了《包頭市熱力（集團）有限責任公司進一步優(yōu)化用暖報裝工作實施方案》，明確了簡化用暖報裝的具體措施和責任部門，形成了牽頭部門總抓、相關(guān)部門和基層單位支持配合，一體推進工作落實的有效機制。“現(xiàn)在我們通過政務大'一窗受理、一網(wǎng)通辦'和集團公司現(xiàn)場受理，蒙速辦、客戶服務微信公眾號線上受理等多種形式，實現(xiàn)新建設項目供熱報裝入網(wǎng)即時辦理，為用戶提供'零跑腿、零資料、零成本'三零服務。我們還設立了客服專員，主動對接用戶提供'一對一'專屬服務，從項目開始到通水供熱，我們提供全程管家式服務。”

 2021年，包頭熱力集團不僅在優(yōu)化供熱營商環(huán)境上邁出了新步伐、跑出了“加速度”，而且在國企改革發(fā)展、包頭市集中供熱環(huán)城北干線重點項目建設、配合全市燃煤散燒整治并入集中供熱、“三供一業(yè)”改造移交等方面也取得了新成效，創(chuàng)造了“新高度”。2022年，包頭熱力集團將持續(xù)推進企業(yè)精細化管理，主動擔當作為，狠抓工作落實，在常態(tài)化“訪民問暖”和著力解決用戶供熱問題上下功夫，切實把用戶的“小事”當成企業(yè)的“大事”，不斷提升人民群眾滿意度和幸福感。