高層暖氣不熱 聯(lián)動攻關“疏堵”

發(fā)布時間：2022-11-28 12:28:51 作者：包頭熱力

近期，包頭熱力集團供熱四公司組建了生產(chǎn)服務聯(lián)動攻關小組，聚焦群眾急難愁盼、企業(yè)所思所求，高質量發(fā)展瓶頸，主動下沉生產(chǎn)服務一線，把愛包頭的情懷轉化為服務用戶的強大動力，切實保障群眾溫暖過冬。

近日，供熱四公司服務組接到用戶來電及各平臺工單，反映邦達興小區(qū)暖氣不熱。經(jīng)了解，產(chǎn)權單位也進行過檢查，但始終沒有找到不熱的原因。得知這一情況，供熱四公司副經(jīng)理兼工會主席蘭家驊帶領服務組人員對來電、工單情況進行梳理匯總發(fā)現(xiàn)，不熱情況多集中在5棟3單元。生產(chǎn)服務聯(lián)動攻關小組成員、供熱四公司副經(jīng)理何云當即帶領檢修工段和鋼33中心站檢修人員前往小區(qū)查看。

經(jīng)過對單元立管、室內測溫及流量監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)5棟3單元1-4層住戶家溫度正常，5、6層溫度、流量偏低。通過對該單元進行逐層開關鎖閉閥、排氣、沖洗管道等處理，技術人員判斷造成不熱癥結為該單元4、5層間回水立管中有堵塞物。隨后，檢修人員拆下單元入戶回水閥門，通過井下帶水作業(yè)反復沖洗，將一團堵塞物從管道中頂出，該單元不熱問題得到了徹底解決，高效、快捷、熱情的服務，贏得了用戶的一致好評。

據(jù)了解，供熱四公司生產(chǎn)服務聯(lián)動攻關小組始終堅持問題導向、目標導向、結果導向，通過每日召開“聯(lián)動議事晨會”，提前規(guī)劃布置工作、跟進重點工作進度、及時總結工作經(jīng)驗，不斷優(yōu)化服務流程，提升服務效能，著力滿足廣大用戶的供熱需求，以優(yōu)質、高效的服務水平，助力企業(yè)高質量發(fā)展。